Politique d’expédition

Zone de livraison

ANTICORA livre actuellement en France métropolitaine. Les commandes à destination des autres pays et territoires ne sont pas acceptées, même si certaines pages du site peuvent être consultées depuis l’étranger.

Frais de livraison

La livraison est offerte en France métropolitaine, sans minimum d’achat. Aucun frais de livraison ne doit être ajouté au paiement pour une adresse située dans cette zone. Si cette règle ou les paramètres de livraison changent, cette page, le panier, le paiement et Merchant Center devront être mis à jour ensemble.

-Préparation et délai de livraison

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés. Après expédition, le délai estimé d’acheminement est de 7 à 10 jours, hors week-ends et jours fériés. Ces délais commencent après la confirmation de commande et peuvent varier selon le produit, la disponibilité et la destination. Le délai affiché au moment de la commande prévaut. Ces estimations doivent être configurées de la même manière dans Shopify et Merchant Center.

Les transporteurs utilisés peuvent notamment être La Poste, YunExpress, Cainiao France ou Wanb Express, selon le produit et le service disponible. Le transporteur effectivement chargé de la commande est indiqué dans l’e-mail de suivi lorsqu’un suivi est disponible.

Confirmation et suivi

Après la commande, un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse fournie lors du paiement. Lorsque la commande est expédiée et qu’un numéro de suivi est disponible, un e-mail de suivi est envoyé. Le suivi peut mettre un peu de temps à afficher les premiers événements après la remise au transporteur.

Pour toute question sur une commande ou un suivi, écrivez à contact@anticora.com en indiquant le numéro de commande. ANTICORA répond sous 48h hors week-end et jours férié.

Retard, colis incomplet, perdu ou endommagé

Si le suivi n’évolue plus, si le colis semble perdu, si un article manque ou si le colis arrive endommagé, contactez-nous à **contact@anticora.com** avec votre numéro de commande et, si possible, des photos de l’emballage et du produit. Nous vérifierons la situation avec le transporteur et vous informerons des suites données. Cette démarche ne limite pas les droits légaux du consommateur.