Conditions générales de vente
1. Vendeur et champ d’application
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur **anticora.com** auprès de consommateurs en France métropolitaine par Kokanzo Waloni, entrepreneur individuel, SIREN 951 427 988, SIRET 951 427 988 00047, domicilié au 69 boulevard Tonnellé, 37000 Tours, joignable à contact@anticora.com et au +33 6 61 58 58 43, exploitant sous le nom commercial enregistré Walko Brands et la boutique ANTICORA.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles, variantes, dimensions, contenu du colis, prix et disponibilités sont présentés sur chaque fiche produit. Les visuels illustrent le produit ; les caractéristiques écrites de la fiche produit et la variante choisie au panier déterminent l’article commandé. Les informations chiffrées doivent être vérifiées et identiques dans la fiche, le flux Merchant Center et le produit livré.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. La livraison est offerte en France métropolitaine, sauf indication contraire claire avant le paiement. Le vendeur m’indique bénéficier de la franchise en base : aucune TVA n’est collectée auprès du client, sous réserve du maintien de ce régime. Pour les factures émises depuis le 1er septembre 2026, la mention officielle applicable est « TVA non applicable, article L. 223-3 du code des impositions sur les biens et services (CIBS) ». Shopify ne doit pas afficher une TVA collectée ni une mention « Taxes incluses » qui ferait croire qu’une TVA est perçue.
4. Commande et paiement
Le client vérifie le contenu de son panier, l’adresse de livraison, les variantes, le prix et les informations de livraison avant de confirmer la commande. La commande devient ferme après son paiement et l’envoi de sa confirmation, sous réserve des vérifications permises par la loi. Les moyens de paiement effectivement proposés sont ceux indiqués dans le parcours de paiement. Aucun moyen non disponible ne doit être annoncé.
5. Livraison
ANTICORA livre en France métropolitaine. La livraison est offerte. La préparation prend 1 à 2 jours, du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés ; l’acheminement prend ensuite 7 à 10 jours, hors week-ends et jours fériés. Les transporteurs peuvent notamment être La Poste, YunExpress, Cainiao France ou Wanbang Express selon la commande. Le suivi est communiqué par e-mail lorsqu’il est disponible. Les délais affichés au moment de la commande et les droits légaux en cas de retard prévalent.
6. Droit de rétractation et retours
Le consommateur dispose du délai légal de 14 jours à compter du lendemain de la réception pour notifier sa rétractation. Il dispose ensuite de 14 jours pour retourner le produit. Les frais directs de renvoi sont à sa charge selon l’estimation par poids publiée dans la Politique de retour et de remboursement.
7. Garanties légales
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux défauts cachés dans les conditions prévues par la loi. Ces garanties légales s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale. Pour demander leur mise en œuvre, le client écrit à contact@anticora.com en décrivant le défaut et en indiquant son numéro de commande.
8. Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à contact@anticora.com ou au +33 6 61 58 58 43. Si le litige n’est pas résolu après une réclamation écrite préalable, le consommateur peut saisir le médiateur désigné par ANTICORA.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives de protection qui lui sont applicables.